Eliminar tu cuenta y tus datos de WhipUnity

Desde la app (recomendado)

Puedes eliminar tu cuenta directamente desde la app, sin necesidad de contactar con nosotros:

Abre WhipUnity y entra en Configuración → Cuenta → Eliminar cuenta.
Confirma la eliminación con tu contraseña.
Tu cuenta y tus datos se eliminan de forma inmediata y permanente. Si eres gestor, tu suscripción se cancela en ese mismo momento.

Alternativa por correo electrónico

Si ya no tienes acceso a la app, también puedes solicitar la eliminación por correo:

Envía un correo electrónico a support@whipunity.com desde la misma dirección de correo con la que te registraste.
Indica en el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta".
Verificaremos tu identidad y procesaremos la eliminación. Te confirmaremos por correo cuando se haya completado.

Qué datos se eliminan

Tu cuenta y credenciales de acceso.
Tu perfil: nombre, apellidos, foto, biografía, nivel de pilotaje e identificador (seguro o licencia federativa).
Tus mensajes de chat (directos y de circuito) y tu galería de fotos.
Tus datos sociales: seguidores, usuarios seguidos, reseñas y circuitos favoritos.
Tus notificaciones y los tokens de tus dispositivos.

Qué datos se conservan y durante cuánto tiempo

Datos de reservas y transacciones: se conservan de forma anónima, desvinculados de tu identidad, durante 5 años desde la última transacción, conforme a la normativa fiscal y mercantil vigente, tras lo cual se eliminan.
Los datos de pago son gestionados por Stripe; no almacenamos datos de tarjeta en nuestros servidores.

Plazo de eliminación

Si eliminas tu cuenta desde la app, la eliminación es inmediata. Si la solicitas por correo, una vez verificada tu solicitud tu cuenta y tus datos se eliminan en un plazo máximo de 30 días. En ambos casos se conservan únicamente los datos indicados en el apartado anterior por obligación legal.

Puedes consultar más información sobre el tratamiento de tus datos en nuestra Política de Privacidad.